lunes, 28 de octubre de 2013

Ricoh CHARIS Produccion Printing PRO C5100c/C5110c y MP C6502SP/C8002SP, Primera aproximación.


Es increíble las expectativas que ha levantado en el mercado profesional este modelo, mas por lo esperado, que por lo realmente demostrado. Pero es normal, en un mercado donde la soberbia de los comerciales de Canon supera con creces su oferta profesional que prácticamente es nula tanto en productos como en conocimientos salvo honrosas excepciones, con los vendedores de Konica Minolta despachando la KM 6xxxx a cualquier cliente, a cualquier necesidad y a cualquier precio, tan solo la oferta de Xerox era consistente, pero la desconfianza de los clientes ante los concesionarios de Xerox es evidente, entonces ¿ que otras opciones teníamos? OKI está claro que quiere, pero no puede y las demás opciones, no son claras. Solo quedaba esperar la respuesta del primer fabricante mundial, al cual al menos se le suponía capacidad y “musculo” para crear un buen equipo y comercializar una buena solución.

En principio, este equipo se lanza para cubrir la demanda de alta calidad en entornos de baja producción, departamentos de marketing, centros de reprografía y centros de copia e impresión, pequeñas artes graficas, etc. Distinguiendo la serie PRO para mas impresión en color hasta el 50% de ambos y la serie MPC para ratios de impresión centrados en negro al menos un 65% de la producción. Esto la convierte en rival directa de la Xerox XC 570, KM 6500 e ImaggePress C1+.

Ambas versiones comparten características en común, como la integración el controlador propietario GW+ y la posibilidad de incorporar un Fiery, trabajar con tamaño máximo de SRA3 y gramajes de 300 gr y sobre todo la posibilidad de configurar el equipo con un mínimo de bandeja de salida, sin necesidad de encarecer el equipo con un mayor coste de finalizador.

Lo que realmente diferencia el equipo en su versión PRO, son características únicas en el mercado, como la resolución real de 4800 ppp con ajuste de funcionamiento en las variaciones de densidad (DEMS) que no solo permite mayor calidad, sino que además se ajusta a tiradas de color largas y estables. Otra cuestión es la velocidad en gramajes altos, si hasta ahora la XC 570 era la referencia en el sector, ponía en evidencia su falta de velocidad al caer la velocidad en SRA3 y 300 gr. hasta 12 ppm, en este caso nos anuncian unas muy aceptables 40 ppm con tecnología recogida de su hermana mayor la “Taurus”, sin embargo y como personalmente aun no he podido comprobar este dato sobre el terreno, permitirme ponerlo en “cuarentena”. Otro de los puntos fuertes es la impresión sobre papeles verjurados una de las características que la XC 570 no cubre ni tampoco la KM6xxx, otro punto fuerte para esta Ricoh, al igual que ocurre con sobres, y estucados, esta flexibilidad de soportes es una característica de los dos nuevos modelos, con un nuevo conjunto del fusor, que utiliza información de la biblioteca de medios de comunicación para optimizar la temperatura de fusión y la combinación de la presión para cada sustrato. Esta tecnología es ideal para imprimir aplicaciones exigentes, tales como sobres, donde el equilibrio de la presión y el calor es crítica para mantener un producto plano y perfectamente impreso. Pero el principal punto es la impresión de banner hasta 1.260 mm, característica que si es demanda por el sector y todo esto con la tecnología de catalogo de papeles también herencia de su hermana mayor la “Taurus”.

Por otro lado el catalogo de opciones y accesorios, complementa la “Charis” a la perfección, disponiendo de :

CI4010 and CI4020 Cover Interposers (Optional) insertador de cubiertas preimpresas

SR4100 2,000-Sheet Booklet Finisher (Optional): Modulo de acabado con unidad de booklet.

SR4110 and SR4090 3,000-Sheet Finishers (Optional): Modulo de acabado profesional Booklet, para tamaños de 19,2 “ x 13”.

Decurl Unit (Optional): Unidad que nos permite entregar el papel impreso sin deformación por el calor.

RT4030 and RT4020 Large Capacity Trays (Optional): Alimentador de papel de gran capacidad, con capacidad para 2.200 hojas de 13” x 19,2” y 300 gr.
La mayoría de estas opciones solo están disponibles para equipos mucho mas costosos, aunque el precio de las opciones no es precisamente económico, al menos podemos tener la opción de aplicarlas en un equipo de baja producción.



El precio de comercialización de este equipo en su configuración básica, sale al mercado en torno a los 18.000 €, sin embargo en la actualidad Ricoh España con motivo de su actual lanzamiento tiene una oferta que lo hace realmente atractivo. Y como en estos equipos son tan importantes las características como la rentabilidad económica, Ricoh lo ofrece con dos alternativas de soporte y mantenimiento, la ya habitual de paso por copia en A3 = A4 a un coste de mercado en torno a los 0,06 € click, y otra opción novedosa que compite directamente con el doble click de Konica-Minolta, donde el cliente puede elegir un paso de copia de A4 y otro importe para el A3.

En definitiva y a falta de probarla, puedo decir que me convence como mejor opción dentro de este sector y segmento.


Un saludo a todos y gracias por leer este post.


43 comentarios:

  1. Hola, querría saber si ya la has probado ya que visto unas pruebas impresas, pero no la he podido ver en persona. No tiene mala pinta pero necesitaría la opinión de alguien que sepa del tema y que conozca la competencia. Saludos

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  2. Tiene buena pinta. .. a ver si algun usuario da su opinión práctica

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  3. Este equipo es espectacular hace unos verjurados bastante buenos y da muy buena calidad os aconsejo verla trabajar

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  4. buenas tardes, me acaban de instalar la ricoh 5100 pro y las primeras "impresiones" son inmejorables.
    les hire contando.

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  5. Por cierto Anonimo en este tipo de equipo ?a cuanto se paga la pag Color y Negro
    ? A3 = A4
    ?Ponen cuotas minimas mensuales
    Gracias y a disfrutarla con muchos trabajos :)

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  6. Hola Josep, en la empresa estamos mirando si incorporamos el equipo. Las pruebas que hemos realizado, en diferentes estucados, verjurados, carteles de 1m, y con imágenes, degradados y demás, nos han parecido muy buenas. Ahora mismo tenemos la Canon C1+.
    En nuestro caso, se ha de escoger si quieres pagar por A3 o A4, sin mínimos mensuales

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  7. Hola Josep, en la empresa estamos mirando si incorporamos el equipo. Las pruebas que hemos realizado, en diferentes estucados, verjurados, carteles de 1m, y con imágenes, degradados y demás, nos han parecido muy buenas. Ahora mismo tenemos la Canon C1+.
    En nuestro caso, se ha de escoger si quieres pagar por A3 o A4, sin mínimos mensuales

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    1. Hola a todos.
      Mi respuesta no es imparcial, ya que vendo la máquina. Sólo os diré que la aceptacion es muy buena. Que estamos realizando infinidad de demos con resultados altamente positivos, y que se está vendiendo muy bien.Si alguien necesita muestras o una demo (Incluyendo al autor de este blog) , estaré encantado de gestionarselo . mi correo es : maap31@hotmail.com.

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  8. Como usuario de esta máquina puedo deciros que no la recomiendo en ningún aspecto. Buenos, una cosa sí es: rápida una vez está en marcha.
    Todo lo demás un desastre:
    * Entre copia y copia si se enfría tarda entre 5 y 7 minutos en calentar.
    * Tras cada copia calibra el sistema y tira un montón de toner al recipiente de toner residual que hay que cambiar cada poco tiempo (es un consumible $$$)
    * Es muy sensible al grosor y humedad del papel.
    * El recorrido del papel por los diferentes rodillos es de una complejidad tal que cada vez que se atasca una hoja (y ocurre bastante a menudo) te tiras un buen rato abriendo y cerrando puertas hasta retirar todo el atasco.

    NADA RECOMENDABLE.

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  9. He hecho un comentario muy negativo esta impresora, y no quiero que penséis que soy de la competencia o anti RICOH, de hecho tenemos otra RICOH MPC 3003 y estoy muy contento con ella y mi lucha es por que nos cambien esta 5100 por ese modelo menos potente pero más robusto. Al menos para nuestro uso.

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  10. Hola, soy un técnico de Ricoh y reparo equipos de producción, entre ellos la Charis, debo decir que no es un equipo para usuarios de oficina, es imprescindible usar correctamente la libreria de papel, si esto no se hace bien se atasca bastante con soportes gruesos o estucado brillo, pero configurando correctamente el papel, el equipo funciona de maravilla,, El llenado del residual es debido a que antes de cada trabajo realiza densitometrias y procesos para asegurar la calidad de imagen, en produccion continua tambien realiza mediciones de densidad entre las imagenes sin bajar de producción para mantener la densidad correcta en tiradas largas. Si la usamos para tiradas muy cortas el residual se llena bastante rápido, debido a lo que previamente he explicado.
    En cuanto a calidad supera con creces a su hermana mayor, la proC751.
    En breve se comercializa la nueva Taurus, con el sitema para reducir el banding de la charis(que funciona), con el tacon mecanico para el registro a doble cara y una quinta unidad de color. Espero que sea un buen equipo, ya que me voy a pelear con ella.

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  11. Hola, yo también tengo una Ricoh c5110s Pro, no la recomiendo para nada. Cambié una Konica 6500 por esta y ha sido el mayor error que he cometido. La máquina imprime a muy buena calidad, es rápida y bastante bien de color, pero sus frecuentes atascos son una odisea, el registro es malísimo a doble cara y el desvío de margenes es inaceptable, esto hace tarea imposible un registro a doble cara decente incluso por el bypass. La pantalla no sirve casi para nada (yo no le encuentro utilidad) el software y los gráficos no son nada intuitivos y complicados. Y lo peor es que en gramajes de 300 gramos con cuerpo no imprime, se queda la hoja en la salida a la mitad y se atasca, ni seleccionando el papel correcto en la librería de papel ni nada. Así que evitaros dolores de cabeza. Ya me gustaría poder decir que es una maravilla, después de la inversión, pero no puedo recomendarla.

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    1. Me alegro que alguien opine lo mismo que yo, a ver si Ricoh se molesta en ofrecer un cambio "gratuito" y arreglar este desastre.

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    2. Estas comparando uno de los mejores equipos de KM con esta Ricoh. En mi opinión para artes gráficas no hay color 100% KM

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    3. Totalmente de acuerdo, si para una oficina la veo problemática para impresión profesional ni me imagino los problemas que dará.

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  12. Desde la división de Production Printing de Ricoh España queremos agradecer la excelente reseña que en su día publicó este blog y los muchísimos comentarios positivos sobre nuestro equipo Pro C5100, que se corresponden plenamente con su desbordante aceptación en el mercado. Queremos también ponernos a disposición del comunicante anónimo del 13/01/2015 para entender mejor y solucionar los problemas que enumera y que, en algunos casos, niegan precisamente algunas de las cualidades más valoradas por nuestros clientes. Quedamos a su disposición a través de nuestro consultor asignado, de nuestro Centro de Atención al Cliente o directamente a través de production.printing@ricoh.es. Gracias.

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  13. Es muy triste que os mintáis a vosotros mismos, solo tenéis que repasar el número de copias mensuales que están haciendo vuestros clientes que tienen este modelo Pro C5100 y las copias que hacían antes o que hacen con otros modelos. Deberías ser más pro activos y poneros en contacto con todos los clientes que tienen este equipo y preguntarles sinceramente si están contentos con ella. Y también, por favor no echadle la culpa al papel de todos los atascos.

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  14. hola a todos, primeramente felicidades por el blog, sirve de mucha ayuda.
    Tengo un dilema en mi empresa, estamos pensando en renovar la copiadora de color, tenemos ahora mismo 2 opciones encima de la mesa, la Canon c9060 pro y la Ricoh pro 5100s, maquinas a primera vista muy similares. Venimos de una Canon Ir ADV 5235i y una Canon ir7105, nos interesa para la nueva que lleve el finalizador de cuadernillo y la impresion a color de papel de 300grs.
    No sabemos mucho sobre la Canon c9060 y la Ricoh pro 5100s, si pudierais darme opiniones quien las tenga o las conozca os lo agradeceria muchisimo.

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    1. Hola y gracias por leer el blog.

      La Canon c9060 es ya muy veterana, pero como suelo decir, depende de las necesidades, si quieres dos equipos comparables, dile a Canon que te hable de la c600 y luego decides, la maquina de Ricoh, es realmente muy eficaz imprimiendo, pero si quieres comparar, haz lo que te digo.

      Un saludo.

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    2. Te recomendaría probar ambas antes de decidirte. No sé nada de la Canon, pero esta Ricoh 5100 nos ha dado muchísimos problemas y en especial con el papel grueso. Así que mi recomendación es que hagáis pruebas, sobre todo con vuestras marcas de papel habitual y a ser posible en vuestras instalaciones para que el papel tenga e se nivel de humedad normal en vuestro trabajo.

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    3. Gracias por las respuestas, venimos de muchos años siempre con canon y generalmente bien, llegamos a probar una gestetener y no nos duró un mes FATAL TODO, técnico incluido y vuelta a canon. Ya sabéis el refrán, mas vale malo conocido...
      Hemos probado ( solo a la impresión en 300grs ) la Ricoh 5100 y pinta bien, no me convence mucho el menú display pero eso es lo de menos.

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    4. El display parece un poco expuesto a roturas pero no nos ha dado ningún problema, y eso que somos muchos y algo brutos. Así que si ese es tu problema te confirmo que no lo es. Más endeble me parece la enorme baliza para indicar el funcionamiento (azul/amarillo verdoso/rojo) pero tampoco se ha partido.
      Asegúrate de tener espacio para que ventile bien, que si no se calienta y tira de ventilación forzada y anda un poco alta de decibelios.
      Lo dicho, a nosotros nos fallan mucho los rodillos, el papel grueso y los A3, si la habéis probado y os encaja adelante.

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  15. hola amigos quisiera saber porque me sale el codigo de erros sc 364 en una ricoh mp c 7501 sp ,ademas las impresiones se ven detenidas por dicho codigo y luego de eso me sale reniciando el equipo no se si alguien pudiese ayudarme

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  16. Copistero a mucha honra8 de septiembre de 2015, 11:22

    Sabe alguien si se pueden imprimir sobres a sangre?
    Y a pesar de lo que dices en los verjurados el texto fino sale con un halo que lo emborrona.
    alguien sabe como solucionarlo?

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  17. Hola Soy usuario de Ricoh ProC5100 después de haber trabajado con equipos xerox durante más de 10 años y esta es la mejor máquina que se puede adquirir en ese tramo de precio. Eso sí hay que saber utilizarla y seleccionar los papeles correctamente en su extensa biblioteca de soportes. Para mi sin ninguna duda Ricoh ha dado con la tecla consiguiendo una calidad inmejorable y en una extensa variedad de soportes. Por cierto el Servicio técnico Excelente. Sin duda os recomiendo Ricoh.

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  18. Se nota que eres trabajador de Ricoh a la legua.
    La extensa biblioteca de soportes solo sirve para dar problemas y echar balones fuera cuando no imprime bien y se atasca.
    El servicio técnico muy bueno, viene a menudo y suele echar la culpa a los usuarios de los fallos de la máquina.

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  19. Buenos días y gracias por leer el blog.

    Vamos a ver si nos ponemos de acuerdo, o soy trabajador de Ricoh, o trabajo en Canon o trabajo en Xerox, por que cada uno de acusais de una cosa distinta según lo que publico cada semana. Bueno, bromas aparte, si trabajase en Ricoh, no abría publicado el comentario.

    Entiendo que eres propietario o al menos usuario de una de estas unidades, quiero que tengas en cuenta tres cosas. la primera, este post esta escrito hace casi tres años cuando se lanzo este equipo, mira los comentarios con esa perspectiva.

    Segunda cuestión es el lanzamiento de un equipo prestacionalmente es la única manera de analizarlo, conocer el resultado de fiabilidad futuro es imposible ( hasta que no pasan tres años al menos)

    La tercera es tu experiencia personal, es evidente que no estas conforme con el equipo, pero la biblioteca de soportes funciona muy bien, de eso estoy seguro yo y muchos usuarios. Desgraciadamente también conozco mas casos como el tuyo, donde el soporte post venta no es capaz de poner en valor las prestaciones de el equipo ( eso ocurre con mas marcas no es solo Ricoh)Por ultimo decirte que aunque el SAT vaya a manudo y rápido, te caigan muy bien por que son camaradas y todo lo que tu quieras, lo cierto es que el cliente eres tú y lo que debes de esperar de un servicio post venta es que te resuelvan problemas no que te echen la culpa. Te aseguro que soluciones hay, pero no soy yo el que debe de proponerlas.

    Un saludo y sigue visitando el blog.

    P.D: No trabajo en Ricoh ( de momento)

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  20. Que tal soy usuario de una RIcoh 5100s no estoy muy seguro de recomendarla. Soy de méxico y la máquina al principio 2 mese excelente. Inmejorable, simplemente Bárbara. Pero tengo ya 7meses de uso y problema tras problema, y los técnicos incompetentes. Tengo en mente que no es culpa de la máquina sino del personal que hace que una marca sea buena o mala. No me das soluciones. No responden correos, mienten para no cubrir garantías, culpan a los usuarios siendo ellos quien hacen el servicio y mantenimiento ya que es una renta y el equipo es nuevo. Calidad de impresión si duda la mejor. Problemas bastante abrumadores.

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    1. Pues si los problemas son con papel atascado y las mentiras son relativas a la calidad del papel, papel húmedo, etc. te diré que son las mismas que en España.
      Un saludo.

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  21. Pésimas experiencias con Ricoh 5100 pero la calidad insuperable

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    1. Hola soy de colombia . Vengo analizando si comprar el equipo .Tenemos hace 3 años Km 6000 el mantenimiento lo manejamos nosotros mismos. Y nos llama la atención el servicio técnico que ofrecen. Lo de hacer muchos ajuste y desperdiciar toner es algo que me aburre demasiado de la km. Y me preocupa continuar con eso . ? Es muy alto el desperdicio? Además algo que me molesta es que los fabricantes hablan de duración de las piezas para una.cantidad de copias y por lo menos nunca es cierto hay que pensar que la vida útil para obtener buena calidad es la mitad o tercera parte de lo que prometen en las especificaciones . Me preocupa que se necesite cambio de piezas antes de lo que dice la teoría y no lo hagan. A ustedes les han dado buena respuesta? Los cambios de piezas lo hacen a tiempo?

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    2. Buenas, te comento desde España.

      El desperdicio de tóner si que creo que es mucho. Si haces series de muchas copias al final tira tóner para recalibrar, pero igualmente lo tira si haces 1 solo página. Así que hay que estar cambiando bastante a menudo del cartucho para tóner residual

      En piezas no ha habido muchos cambios desde que la tenemos, más de 2 años. Solo le hicieron una modificación para añadir ventilación adicional en la zona de las bandejas de salida. Ya que el equipo se calienta bastante y se pasa un buen rato con los ventiladores a tope para bajar la temperatura.

      Un saludo.

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  22. que diferencia hay entre esta maquina y la ricoh mp c6502 ??

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  23. Pregunto si alguno puede ayudarme, que me pueden decir de la MP C6502SP que se menciona??, imprime parejo a 300grs?, o no es una impresion pareja?
    soy de argentina y necesito una maquina del estilo

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  24. pregunto si alguien puede ayudarme? tengo una sharp mx 4101n, puso un codigo c-1 14 ya ha venido el tecnico 3 veces y no la a podido arreglar, estoy desesperada apenas tengo 1 año con ella y ya no me deja imprimir que hago???

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  25. Hola, por necesidades de producción tenemos que cambiar de máquina. Hay dos ofertas sobre la mesa la Ricoh 5100 y una Konica minolta 7000, en precio me las han ofertado muy parejas, pero estoy oyendo de todo... sobre todo de la Ricoh que me han comentado que se acaba "viniendo abajo" en muy poco tiempo. Estoy muy indeciso así que os agradecería una mano para ayudarme a decidir.

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    1. No sé cómo será la Konica Minolta 7000 pero es difícil que sea peor que la Ricoh 5100. Soy el usuario del comentario http://elchicodelasfotocopias.blogspot.com/2013/10/ricoh-charis-produccion-printing-pro.html?showComment=1414586971649#c8641309697673777452 t aquí seguimos con los mismos problemas de papel (sobre todo con el satinado que hay que estar al lado hoja a hoja) y sobres nunca hemos conseguido imprimir uno.
      Eso sí, la máquina es dura de pelar, llevamos más de 3 años con ella y no se rompe que es lo que llevo deseando desde que la trajeron.
      Mi recomendación es que consigas que te las dejen en prueba antes de comprarla o que vayas a verla a algún sitio que la tengan en uso para probarlas.

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    2. Gracias por comentar, ya veo que se me han adelantado en dar opinion.

      No me atrevo con equipos de segunda mano a dar un veredicto, depende del estado de cada uno y sobre todo del SAT que cada cual pueda ofrecerte. Personalmente te diria que te quedes con la que mejor servicio tecnico te ofrezca.

      Un saludo.

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    3. muchas gracias por las respuestas, el SAT la verdad esque aquí ambos funcionan bastante bien. En cuanto al estado, la KM tiene alrededor de 500.000 copias. Aunque son máquinas duras, no se si compensará. En cuanto al tema de atasco de papel de Ricoh, me han comentado que con la biblioteca de papeles no hay problema... pero claro viendo los comentarios tampoco me acabo de fiar. En fin, sigo con un lio que no veas y no quiero equivocarme pq la idea es de que por lo menos nos dure 5 años la máquina.

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  26. Hola los leo por primera vez y me sumo a quien pregunto por la diferencia entre 6502 y 5100

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  27. Vamos a ver, tengo ya esta máquina desde hace unos 3 años.
    Mi opición sobre la máquina ha ido cambiando a lo largo de estos 3 años.
    Al principio era una maravilla, pero ahora le pondría muchas pegas y realemente me pensaría el volver a comprar esta o una hermana. También podrñia opinar sobre el SAT y mantenimiento de la máquina. ( sin fiery, concozco quién compró el fieri y no lo instaló, por inútil)
    Pros, me gusta como imprime sobre todo al principio.
    Buena impresión en verjurados y sintéticos.
    Contras (a parte del precio)
    Problemas con el registro a docble cara.
    Alimentado by pass peor que el de munchas impresoras de sobremesa de 20€, incluso tuerce el papel antes de entrar.
    Mancha mucho las superficies que deberían ser blancas.
    No imprime más allá de los 48 cm sin fiery (no por que sea necesario sino por capar la máquina, yo las he tenido).
    Imposible modificar un color para lograr otro tono (la conversión se revierte por la máquina más allá del perfil de color).

    Sinceramente en mi caso al menos no tiene una buena relaición calidad precio.

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  28. Soy el usuario Anonimo de este comentario http://elchicodelasfotocopias.blogspot.com/2013/10/ricoh-charis-produccion-printing-pro.html?showComment=1414586971649#c8641309697673777452
    4 años después seguimos con ella, al menos es dura como una roca.
    Para tirar muchas copias en B/N va bien, pero no pidas mucho más, ni papel especial ni color, ni satinado ... entras en un mudo de dolor y frustración.
    La bandeja de by-pass lleva 3 años cerradas, no hay quien la use.

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  29. Buen dia necesito imprimir en la Charis Pro 5100 un banner, segun las especificaciones de impresion puede imprimir hasta 23.6 pulgadas de largo, pero aca en este blog diceque puedeimprimir hasta 1260 milimentros. Como configurar el equipo tanto en el command como en lamaquina?

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